Libro de Reclamaciones

Libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

Fecha: 15/10/2025 11:20 pm

1. Identificación del consumidor reclamante

Ingresar la información de la persona que realiza la queja o reclamo.

Nombres y apellidos

Domicilio

DNI / CE

Teléfono

Correo electrónico

Datos del padre o la madre (para el caso de menores de edad)

2. Identificación del bien contratado

Ingresar la información del producto o servicio adquirido.

PRODUCTO

SERVICIO

Monto reclamado:

S/.

Soles

Descripción del producto o servicio

Seleccionar ubicación

3. Detalle de la reclamación

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

RECLAMO

QUEJA

Detalle del reclamo o queja

Pedido

NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.